Alimentación
Cómo darse de alta como operador en TRACES
Sin el rol correcto, los botones que necesitáis no aparecen. Y el rol lo aprueba alguien que no sois vosotros.
TRACES no enseña lo mismo a todo el mundo. Lo que podéis hacer depende del rol y de la actividad que tengáis aprobados, y esa es la causa de la incidencia más repetida entre quien empieza: entrar, buscar el botón que dice la guía y no encontrarlo. No falta el botón — falta el permiso, y el permiso lo concede alguien de fuera.
Por qué el alta no es instantánea
| Paso | Quién lo hace | Cuánto depende de vosotros |
|---|---|---|
| Crear la cuenta | Vosotros | Todo |
| Pedir el rol de operador | Vosotros | Todo |
| Declarar la actividad | Vosotros | Todo |
| Aprobar el rol | La autoridad | Nada |
Importante
La última fila es la que descoloca la planificación. Se puede hacer todo lo demás en una tarde y quedarse esperando la aprobación. Por eso el alta no se hace cuando hace falta tramitar: se hace antes, en la ventana muerta, igual que se renuevan los certificados antes de campaña.
La secuencia, y qué actividad pedir
- 1
Crear la cuenta de acceso al sistema
Es la identidad de la persona, todavía no la de la empresa.
- 2
Solicitar el rol de operador para vuestra empresa
Aquí se vincula la persona con la organización que va a tramitar.
- 3
Declarar la actividad que corresponda
Para originar certificados y documentos de CATCH, la ayuda oficial exige la actividad «fishing exporter».
- 4
Esperar la aprobación antes de contar con ello
Hasta que llega, las opciones de creación no están disponibles.
Ojo con esto
Un aviso práctico que ahorra una llamada de soporte: si la guía menciona un botón que no veis, casi nunca es un fallo del sistema. Es que ese botón pertenece a una actividad que vuestra organización no tiene aprobada. Antes de reportar nada, comprobad qué rol y qué actividad tenéis concedidos.
Ten en cuenta
Procedimiento verificado en 2026-08 contra la ayuda oficial de la Comisión Europea (https://webgate.ec.europa.eu/IMSOC/tracesnt-help), apartado de alta de operadores y roles. TRACES lo opera la Comisión y puede cambiar sin previo aviso: si vais a tramitar una expedición, contrastad en esa misma fuente. Y una distinción que conviene tener clara — aquí se describe cómo funciona el sistema; si esto os aplica, con qué alcance y qué pasa si no lo hacéis lo decide la autoridad competente y vuestro asesor.
›¿Cuánto tarda la aprobación del rol?
No depende de vosotros. Por eso se pide antes de necesitarlo.
›No veo el botón de crear certificado.
Comprobad la actividad aprobada: la creación en CATCH exige «fishing exporter».
›¿Cada persona necesita su cuenta?
La cuenta identifica a la persona; el rol vincula a la organización.
Un caso real
La situación
Hay que tramitar el viernes y el rol no está aprobado.
Qué haces
- Registra el alta como tarea previa a la campaña
Qué consigues
El permiso está antes de necesitarlo.
La situación
No aparece el botón que dice el manual.
Qué haces
- Deja constancia de qué rol y actividad tenéis
Qué consigues
Se comprueba sin abrir una incidencia.
La situación
Se va la persona que tenía la cuenta.
Qué haces
- Guarda qué personas están dadas de alta y con qué rol
Qué consigues
El acceso no se va con ella.
La situación
Nadie recuerda con qué actividad se pidió el rol.
Qué haces
- Conserva la solicitud y su respuesta
Qué consigues
La consulta se resuelve con el documento.
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